Chez CASA ENTRE SUEVE Y PICOS, nous sommes sensibles à la protection des données personnelles des internautes qui accèdent à notre site Internet et utilisent nos services.
Grâce à notre politique de confidentialité, nous vous offrons toutes les informations afin que vous puissiez facilement savoir commenter nous traitons vous données personnelles sur notre site Web, même si vous procédez à l’exercice des baisses que le règlement vous confirme.
- RÉSUMÉ DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
| RÉSUMÉ DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ | |
| RESPONSABLE | ROSA MARÍA LÓPEZ MARTÍNEZ (ci-après, «MAISON ENTRE SUEVE ET PICOS»)
Barrio Castrada, 43-B . 33548, Cuadroveña – Arriondas (Asturias), España. Contact: info@casaentresueveypicos.com |
| OBJECTIFS | Sur la base de notre relation contractuelle:
ü Gérer la relation que nous entretenons avec nos clients et / ou fournisseurs. Sur la base de nos obligations légales: ü Respect des lois sur la sécurité des citoyens et le maintien de l’entrée et de l’enregistrement des voyageurs dans les établissements d’accueil. Basé sur un intérêt légitime: ü Réponse aux demandes d’informations reçues via notre formulaire de contact, lorsqu’elles ne sont pas des demandes contractuelles. ü Informer nos clients sur des produits ou services similaires à ceux qui font l’objet de la relation. ü Analyse de la convivialité et de la qualité de notre site Web. Sur la base du consentement de l’intéressé: ü Envoi de communications commerciales par voie électronique, lorsqu’elles ne sont pas faites sur la base de la relation précédente ou d’une demande de la personne intéressée. |
| PRÉSERVATION | Ils seront conservés aussi longtemps que nécessaire à leur finalité, jusqu’à ce qu’ils respectent les délais légaux minimaux ou jusqu’à ce que l’intéressé demande leur suppression. |
| BÉNÉFICIAIRES | Vos données ne seront pas transférées à d’autres sociétés, sauf si cela est nécessaire pour gérer le service demandé par vous ou autorisé par une disposition légale. |
| Droits | Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de les transmettre, de limiter ou de vous opposer à leur traitement à des fins commerciales, et de retirer le consentement donné. Pour les exercer, vous pouvez écrire à info@casaentresueveypicos.com |
| INFORMATION COMPLÉMENTAIRE | Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur notre «Politique de confidentialité et de protection des données» en écrivant à info@casaentresueveypicos.com. |
- QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE MES DONNÉES PERSONNELLES?
Nous indiquons les données du «Responsable du traitement» des données personnelles:
Responsable: ROSA MARÍA LÓPEZ MARTÍNEZ
NIF: 53350221K
Barrio Castrada, 43-B . 33548, Cuadroveña – Arriondas (Asturias), España
Téléphone de contact: 649425505
E-mail: info@casaentresueveypicos.com
- POUR QUELLE RAISON SONT UTILISÉES MES DONNÉES ET À QUEL BUT?
Chez CASA ENTRE SUEVE Y PICOS, nous traitons vos données personnelles pour gérer les services que vous demandez et / ou avez contracté avec nous et pour vous informer sur nos produits.
Finalités basées sur la relation contractuelle.
- Les activités qui reposent sur un accord ou un contrat sont celles que nous réalisons dans le domaine de la gestion de nos clients et fournisseurs. Par exemple, les données demandées sont nécessaires pour gérer les réservations et l’hébergement de nos clients.
- Gestion des demandes, incidents et réclamations qui nous sont adressés via le formulaire de contact, lorsqu’ils sont liés à des commandes ou demandes de nos clients. Dans ce cas, il sera nécessaire à l’exécution du contrat de vente.
Finalités basées sur nos obligations légales.
- Respect des lois sur la sécurité des citoyens et le maintien de l’entrée et de l’enregistrement des voyageurs dans les établissements d’accueil (Ordonnance INT / 1922/2003 et LO 4/2015).
Finalités fondées sur un intérêt légitime.
- Attention au client
Répondez aux demandes d’informations ou aux demandes de renseignements que vous nous faites par le biais des différents moyens de contact existants, y compris les formulaires. Ce traitement de ces données nous permet de pouvoir vous assister de manière adéquate et résoudre les requêtes soulevées, c’est donc à votre avantage.
- Informer nos clients sur des produits ou services similaires à ceux qui font l’objet de la relation.
Vos données peuvent être traitées pour envoyer des communications promotionnelles, à condition qu’elles soient liées à des produits et / ou services dont vous êtes client. Ces communications peuvent être dirigées vers les données que vous avez fournies comme moyen de contact, telles que l’adresse e-mail, le téléphone ou l’adresse postale.
À tout moment, même dès le début, vous pouvez exercer votre droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins promotionnelles, en écrivant à info@casaentresueveypicos.com.
- Analyse de l’ergonomie et de la qualité de notre plateforme d’achat.
Afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’offrir un service de meilleure qualité, nous pouvons analyser l’utilisabilité de la plateforme et le degré de satisfaction des utilisateurs.
Objectifs fondés sur le consentement
- Envoi de newsletters à l’adresse e-mail indiquée, à travers laquelle les campagnes commerciales seront dirigées. Dans ce cas, il ne sera pas légitimé par la relation commerciale, nous vous demanderons donc votre consentement à l’avance pour vous informer de nos produits, services et promotions associées.
Nous vous informons que nous ne prenons PAS de décisions automatisées sur la base des informations que vous nous fournissez. Si à l’avenir il y a une modification, nous vous demanderons votre consentement à l’avance.
- QUEL TYPE DE DONNÉES SERA TRAITÉE?
Pour remplir notre engagement, nous traiterons les données qui incluent ces catégories: données d’identification, coordonnées et autres données liées aux domaines commercial, comptable et fiscal.
De plus, nos systèmes peuvent stocker des données de connexion et de navigation à des fins techniques, analytiques et statistiques, afin d’inclure des améliorations à notre plateforme qui nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur. Vous trouverez des informations sur la manière dont nous utilisons le type de données dans notre «politique de cookies», que vous avez peut-être vue lors de votre première connexion ou que vous avez consultée en bas de cette page.
- COMMENT MES DONNÉES SONT-ELLES OBTENUES?
Les données dont nous avons besoin pour remplir notre service sont obtenues à partir des informations fournies par l’utilisateur lui-même, directement ou indirectement. Par exemple, lorsque vous utilisez les formulaires activés sur notre site Web ou lorsque vous nous fournissez des informations en personne ou dirigés vers notre siège social.
- COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES SERONT-ELLES CONSERVÉES?
Chez CASA ENTRE SUEVE Y PICOS, nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire pour atteindre l’objectif décrit, de sorte que lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à leur fin, elles seront bloquées (elles ne seront en aucun cas utilisées).
Leur blocage nous permet de traiter les réclamations et d’assumer les responsabilités acquises par notre service et par l’utilisation que nous donnons à vos données personnelles.
D’autre part, nous devons respecter les délais de conservation qui nous permettent de nous conformer à nos obligations légales et fiscales. Par exemple, dans le cas des données collectées pour facturer un service, nous les conserverons pendant une durée minimale de 5 ans à compter de la dernière facture.
- EST-IL NÉCESSAIRE DE FOURNIR MES DONNÉES?
Les informations contenues dans les formulaires sont essentielles pour gérer le service demandé, répondre à votre demande d’informations ou vous inscrire à nos newsletters (le cas échéant). Par exemple, vos données d’identification sont nécessaires pour établir la facture et respecter nos obligations fiscales. De la même manière, si vous ne fournissez pas vos coordonnées, nous ne pourrons pas vous envoyer le produit que vous demandez.
- QUI RECEVRA MES DONNÉES?
Nous ne communiquerons pas vos données à d’autres entreprises ou personnes à moins que cela ne soit nécessaire pour la fourniture du service que vous demandez, qu’une loi nous oblige ou que vous nous autorisez au préalable à le faire. Dans tous les cas, ils ne seraient communiqués que pour remplir la ou les finalités pour lesquelles vous nous avez donné vos données, et nous ne les utiliserons d’aucune autre manière contraire à celles-ci.
Par exemple, il est possible que parfois la collaboration de certains prestataires de services tiers ayant accès à vos données personnelles et qui les traitent au nom et pour le compte de CASA ENTRE SUEVE Y PICOS pour la fourniture de leurs services soit nécessaire. Plus précisément, et à titre d’exemple et non limitatif, les prestataires précités réalisent leurs prestations dans les secteurs suivants: services de logistique et de transport, conseil comptable et fiscal, sociétés qui fournissent des services technologiques et / ou informatiques, y compris le support et la maintenance de notre site Internet. .
Nos pages Web sont hébergées sur des serveurs nationaux, nous vous informons donc que nous n’effectuons pas de transferts internationaux de données. S’il était nécessaire de gérer un certain service, ceux-ci seraient effectués sur la base de décisions d’adéquation, de garanties, de réglementations d’entreprise contraignantes ou de situations spécifiques applicables, et nous vous en informerions.
- QUELS DROITS AI-JE CONCERNANT L’UTILISATION DE MES DONNÉES PERSONNELLES?
QUELS DROITS AI-JE CONCERNANT L’UTILISATION DE MES DONNÉES PERSONNELLES? Dans notre entité, vous pouvez exercer GRATUITEMENT les droits suivants:
| Accès | Vous pouvez vérifier quelles données personnelles nous conservons à votre sujet. |
| Rectification | Vous pouvez corriger ou modifier vos données personnelles lorsqu’elles ne sont pas correctes. |
| Suppression | Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles. |
| Objection | Rectification Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour recevoir des communications promotionnelles. |
| Limitation du traitement | Vous pouvez exercer ce droit dans ces cas:
· Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos données mais que vous en avez besoin pour l’exercice ou la défense de réclamations. · Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données pour la satisfaction d’un intérêt légitime, tout en vérifiant si les raisons légitimes du traitement prévalent sur les vôtre · Lorsque le traitement est illégal, mais que vous vous opposez à la suppression des données. · Pendant que le défi de l’exactitude de vos données est en cours de vérification |
| Portabilité | Vous pouvez demander et recevoir, sous forme électronique, les données personnelles que vous nous avez fournies et celles qui ont été obtenues de votre relation contractuelle avec nous, ainsi que les transmettre à une autre entité. |
Aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de le retirer sans affecter la légalité du traitement. Vous pouvez exercer l’un de ces droits de manière simple et gratuite, en écrivant un e-mail à info@casaentresueveypicos.com ou en vous rendant à notre siège social par la poste. Dans les deux cas, vous devez prouver votre identité.
Si vous considérez que nous n’avons pas traité vos données personnelles conformément à la réglementation ou si vous avez des doutes sur l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter et nous essaierons immédiatement de résoudre les doutes avec la situation qui se présente.
Cependant, nous vous informons que vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, en contactant l’adresse C / Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. Sur le site www.agpd.es, vous trouverez d’autres moyens de contact.
- CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Chez CASA ENETRE SUEVE Y PICOS, nous avons l’intention de nous améliorer continuellement, il peut donc être nécessaire de modifier notre politique de confidentialité Dans le cas où des changements dans le but ou la légitimité avec lesquels nous utilisons les données personnelles sont évités, nous en informerons l’utilisateur. Dans tous les cas, nous vous suggérons de revoir cette politique de confidentialité de temps en temps au cas où il y aurait des changements mineurs ou que nous introduisions une amélioration, car nous l’utiliserons comme un point d’information permanent.
